La dipendenza delle entità finanziarie dall’uso dei servizi TIC è causata in parte dalla loro necessità di adattarsi all’emergere di un’economia mondiale digitale sempre più competitiva, di accrescere la propria efficienza commerciale e di soddisfare la domanda dei consumatori. La natura e la portata di tale dipendenza ha conosciuto negli ultimi anni un’evoluzione costante, che ha prodotto una riduzione dei costi dell’intermediazione finanziaria, ha favorito l’espansione e la scalabilità delle imprese nello sviluppo delle attività finanziarie, offrendo d’altra parte un’ampia gamma di strumenti TIC per la gestione di complessi processi interni.